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正版软件 > 营销管理类>微信单机多号客服管理系统

微信单机多号客服管理系统

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  • 商品名称:微信单机多号客服管理系统
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可实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、
客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。
新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,量云客服五大功能帮您解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。

多个微信号对话集成

效率提升70% 丨 人工成本减少140元/人/天多窗口


对话集成 将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗

口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题,客服人员只需关注全部聊天中的对

话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机。可以有效提高客服人员的服务效率。



常用语快捷回复

效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天


聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效

率。营销话术设置规范服务用语更加规范模式化,自动回复等待超时有效维护粉丝忠诚度。

 


聊天记录保存

效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天


聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史

聊天内容节省时间,客服行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑。

 


好友分类管理

效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天


设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客

户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。

  


业务报表自动生成

效率提升150% 丨 人工成本减少300元/人/天


整个项目组所有报表自动生成,客服绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊

天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩,充分体现了量云客服为新媒体业绩而生的宗旨。


    减少成本   提升效率






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